Preguntas Frecuentes y Respuestas Clave

El sistema cuenta con la función "Reportar Tarjeta Perdida". Al emitir un duplicado para esa habitación, en el instante en que el huésped acerca la nueva tarjeta a la puerta, la tarjeta extraviada queda automáticamente anulada y revocada. No es necesario enviar personal de mantenimiento a reprogramar la chapa ni cambiar cilindros.

El software se instala en cualquier computadora de recepción con Windows 11, Windows 10 o Windows Server (32 o 64 bits). Solo requiere un procesador Core i3 o superior, 4 GB de RAM y un puerto USB libre para conectar el codificador de tarjetas ENCODER-PRO-V2.

Operan con 4 pilas alcalinas estándar AA de 1.5V, brindando una autonomía de hasta 20,000 aperturas (más de 12 meses). Cuando las baterías están bajas, la cerradura emite avisos acústicos cada vez que alguien abre, dando un margen preventivo de más de 100 aperturas para cambiarlas. Además, cada cerradura incluye cilindro mecánico oculto con 2 llaves físicas computarizadas para apertura manual ante emergencias.

Sí. Enviamos equipamiento a los 32 estados de la República Mexicana mediante paqueterías aseguradas con número de guía rastreable en línea. Todas nuestras cotizaciones y compras incluyen factura fiscal SAT (CFDI 4.0) mexicana 100% deducible.

Todos nuestros equipos cuentan con 3 años de garantía oficial con ZKTeco contra defectos de fabricación. Además, con la adquisición de tu solución con MaxiNet se incluye capacitación técnica remota en vivo para tu personal de recepción y mantenimiento, asegurando que conozcan a fondo el alta de habitaciones, emisión de llaves y auditoría.

Sí. Aunque el software AccessPro HotelManager original está descontinuado, tus cerraduras actuales LH3000 y LOCKPRO son 100% compatibles. En MaxiNet realizamos la migración hacia ZKBio CVSecurity Hotelería (versión 6.5.0) en 2 horas, sin costo extra en la compra de tu nueva licencia vitalicia.

Es compatible con las cerraduras hoteleras RFID MIFARE (13.56 MHz) de ZKTeco y AccessPRO, incluyendo las series LH3600R, LH3000 (LH3000L / LH3000R) y LOCKPRO (LOCKPRO-1HD / LOCKPRO-1HI), operando junto con el programador USB ENCODER-PRO-V2.

Necesitas 4 elementos que incluimos en nuestros paquetes: 1) Licencia de software ZKBio CVSecurity Hotelería en la PC de recepción, 2) Un programador USB de tarjetas (ENCODER-PRO-V2), 3) Una cerradura electrónica Mifare por habitación y 4) Tarjetas RFID Mifare 13.56 MHz (recomendamos 3 por habitación).

Sí. En MaxiNet apoyamos a instaladores, integradores de seguridad y contratistas en todo México con precios especiales de distribuidor, asesoría para dimensionar proyectos hoteleros y soporte técnico directo.